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Shopping Guide 購入に関する注意事項

発送やキャンセルに関する注意事項などにご活用ください

FAQ よくあるご質問

Q.電話で注文は出来ますか？

A.申し訳ございませんが、お電話やFAXでのご注文は承っておりません。当サイトまたは店舗へのご来店をお願い致します。
Q.返品・交換は出来ますか？

A.商品の品質には細心の注意を払っておりますが、万が一ご注文と異なる商品が届いた、不良品が届いた、破損して届いた場合は直ちにご連絡をお願い致します。ご返品後、商品を交換、もしくはご返金で対応させて頂きます。返品に関して詳しくはこちらの返品についてをご覧ください。
Q.キャンセルは出来ますか？

A.出来るだけ早めにご連絡下さい。商品出荷前でしたら、キャンセルは承っております。商品が出荷になりましたら、商品出荷の通知メールをお送りしております。商品出荷の通知メールが送られた後のキャンセルはお受け出来ません。また、メールを送る前に、既に商品が発送されている場合がございます。この場合もキャンセルは出来かねますので、ご了承下さい。
Q.領収書は発行できますか？

A.クレジット、銀行振込、郵便振替に関しては発行可能です。但し書きなどご注文時の通信欄にご記入下さい。代金引換の場合は、配送会社様の送り状控えが、NP後払いの場合は別に郵送されるご請求書の「払込受領書および払込受領証」が領収書となります。
Q.最短での到着はいつ頃ですか？

A.商品により異なります。詳しくは商品ページをご確認下さい。尚、ご注文時の画面で、日付の指定を「指定無し」にして頂くと、一番早くお届けとなります。